打12378投诉平安普惠客服说不归他们管怎么办

你得明确，12378这个电话是国家金融消费者权益保护热线，不是平安普惠的客服电话，你打这个电话投诉，是希望金融监管部门能帮你解决问题，平安普惠的客服告诉你这不归他们管，那显然是不对的。

那怎么办呢？你可以再打一次12378，强调一下你的问题，看看有没有其他部门能帮你处理，还是不行，你可以要求平安普惠给出一个合理的，为什么他们认为这个问题不归他们管。

你觉得平安普惠的处理结果还是不满意，你可以考虑通过法律途径解决问题，你可以找律师咨询，看看有没有其他法律途径可以帮你维权。

我想说的是，打12378投诉平安普惠客服说不归他们管，这个问题本身就比较复杂，每个人的情况都不一样，所以的解决方案也会有所不同，我希望我的回答能给你一些帮助，但你还有其他问题，欢迎继续咨询。

你对这个问题还有其他疑问，有类似的经历，欢迎在下面留言，我们一起交流讨论，也可以关注我们的网站，了解更多金融知识和维权信息。

再次强调，你遇到类似的问题，不要轻易放弃，要积极你的权益值得保护。

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